Termini e condizioni del servizio

Questi Termini regolano

l'uso di questo Sito Web e
qualsiasi altro Contratto o relazione legale con il Titolare

in modo vincolante. Le espressioni con la maiuscola sono definite nella sezione pertinente di questo documento.

L'Utente è invitato a leggere attentamente questo documento.

Questo Sito Web è un servizio di:

LE QUERCE DI ANNIBALE SRL Agricola Unipersonale – P.IVA 01980070765
VIA ITALO CALVINO, 6R – 85025 – MELFI (PZ)

Indirizzo email del Titolare: info@lequercediannibale.it

Cosa devi sapere a colpo d'occhio
Si prega di notare che alcune disposizioni di questi Termini possono essere applicabili solo a determinate categorie di Utenti. In particolare, alcune disposizioni possono applicarsi solo ai Consumatori o solo agli Utenti che non qualificano come Consumatori. Tali limitazioni sono sempre esplicitamente menzionate in ciascuna clausola interessata. In assenza di tale menzione, le clausole si applicano a tutti gli Utenti.
Il diritto di recesso si applica solo ai Consumatori Europei.

CONDIZIONI D'USO

Salvo diversamente specificato, i termini di utilizzo di questo Sito Web stabiliti in questa sezione sono generalmente applicabili.

Eventuali condizioni aggiuntive di utilizzo o accesso applicabili in situazioni specifiche sono esplicitamente indicate in questo documento.

Utilizzando questo Sito Web, l'Utente dichiara di soddisfare i seguenti requisiti:

Non ci sono restrizioni per quanto riguarda gli Utenti, se sono Consumatori o Utenti Professionali;

Registrazione

Per utilizzare il Servizio, l'Utente può aprire un account indicando tutti i dati e le informazioni richieste in modo completo e veritiero.
È possibile utilizzare il Servizio anche senza registrarsi o creare un account. Tuttavia, in questo caso, alcune funzioni potrebbero non essere disponibili.

È responsabilità degli Utenti mantenere le proprie credenziali di accesso al sicuro e riservate. A tal fine, gli Utenti devono scegliere una password che corrisponda al massimo livello di sicurezza disponibile su questo Sito Web.

Creando un account, l'Utente accetta di essere pienamente responsabile per qualsiasi attività svolta con le proprie credenziali di accesso.
Gli Utenti sono tenuti a informare immediatamente e in modo chiaro il Titolare tramite i dettagli di contatto indicati in questo documento se ritengono che le loro informazioni personali, come l'account Utente, le credenziali di accesso o i dati personali, siano stati violati, divulgati illegalmente o rubati.

Chiusura dell'account

L'Utente è libero di chiudere il proprio account e cessare l'uso del Servizio in qualsiasi momento seguendo questa procedura:
Contattando il Titolare ai dettagli di contatto in questo documento.

Sospensione e cancellazione dell'account

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l'account di un Utente in qualsiasi momento, a sua discrezione e senza preavviso, se lo ritiene inappropriato, offensivo o contrario a questi Termini.

La sospensione o la cancellazione dell'account non dà diritto all'Utente a compensazioni, rimborsi o risarcimenti.

La sospensione o cancellazione di un account per motivi attribuibili all'Utente non esonera l'Utente dal pagamento di eventuali commissioni o prezzi applicabili.

Contenuti su questo Sito Web

Salvo diversamente specificato o chiaramente riconoscibile, tutti i contenuti disponibili su questo Sito Web sono di proprietà o forniti dal Titolare o dai suoi licenziatari.

Il Titolare presta la massima attenzione per garantire che i contenuti disponibili su questo Sito Web non violino le leggi applicabili o i diritti di terzi. Tuttavia, non è sempre possibile ottenere questo risultato.
In tali casi, fermo restando i diritti e le pretese legalmente esigibili, gli Utenti sono invitati a indirizzare i reclami correlati agli indirizzi specificati in questo documento.

Diritti sui contenuti di questo Sito Web

Il Titolare detiene e riserva espressamente tutti i diritti di proprietà intellettuale sui suddetti contenuti.

Gli Utenti non sono autorizzati ad utilizzare i contenuti in alcun modo che non sia necessario o implicito nell'uso corretto del Servizio.

In particolare, ma senza limitazioni, agli Utenti è vietato copiare, scaricare, condividere oltre i limiti specificati di seguito, modificare, tradurre, trattare, pubblicare, trasmettere, vendere, sub-licenziare, trasformare, trasferire/alienare a terzi o creare opere derivate dai contenuti disponibili su questo Sito Web, né permettere a terzi di compiere tali attività tramite il loro account Utente o dispositivo, anche senza la loro conoscenza.

Dove espressamente indicato su questo Sito Web, l'Utente è autorizzato a scaricare, copiare e/o condividere determinati contenuti disponibili su questo Sito Web esclusivamente per scopi personali e non commerciali, a condizione che venga osservata l'attribuzione dell'autore dell'opera e l'indicazione di eventuali altre circostanze pertinenti richieste dal Titolare.

Le limitazioni ed esclusioni previste dalla legge sul diritto d'autore rimangono invariati.

Accesso a risorse esterne

Attraverso questo Sito Web, gli Utenti potrebbero avere accesso a risorse fornite da terzi. Gli Utenti riconoscono e accettano che il Titolare non ha alcun controllo su tali risorse e pertanto non è responsabile per i loro contenuti e disponibilità.

Le condizioni applicabili alle risorse fornite da terzi, comprese quelle relative a eventuali diritti sul contenuto, sono determinate da tali terzi e disciplinate dai loro termini e condizioni o, in assenza di questi, dalla legge applicabile.

Uso consentito

Questo Sito Web e il Servizio possono essere utilizzati solo nell'ambito degli scopi per i quali vengono offerti, secondo questi Termini e la legge applicabile.

È responsabilità esclusiva dell'Utente assicurarsi che l'uso di questo Sito Web e/o del Servizio non violi alcuna legge, regolamento o diritto di terzi.

Pertanto, il Titolare si riserva il diritto di adottare qualsiasi misura appropriata per proteggere i suoi legittimi interessi e in particolare di negare all'Utente l'accesso a questo Sito Web o al Servizio, risolvere contratti, segnalare eventuali attività riprovevoli svolte tramite questo Sito Web o il Servizio alle autorità competenti - ad esempio, autorità giudiziarie o amministrative - ogni volta che l'Utente compie o si sospetta che compia:

• violazioni di leggi, regolamenti e/o dei Termini;
• violazione dei diritti di terzi;
• azioni che possono danneggiare significativamente gli interessi legittimi del Titolare;
• reati nei confronti del Titolare o di terzi.

CONDIZIONI DI VENDITA

Prodotti a pagamento

Alcuni dei Prodotti offerti su questo Sito Web come parte del servizio sono a pagamento.

Le tariffe, la durata e le condizioni applicabili alla vendita di tali Prodotti sono descritte di seguito e nelle rispettive sezioni di questo Sito Web.

Descrizione del Prodotto

I prezzi, le descrizioni e la disponibilità dei Prodotti sono specificati nelle rispettive sezioni di questo Sito Web e sono soggetti a modifiche senza preavviso.

Sebbene i Prodotti su questo Sito Web siano presentati con la massima accuratezza tecnica possibile, la rappresentazione su questo Sito Web con qualsiasi mezzo (inclusi, se del caso, materiali grafici, immagini, colori, suoni) è intesa solo come riferimento e non implica alcuna garanzia sulle caratteristiche del Prodotto acquistato.

Le caratteristiche del Prodotto selezionato saranno specificate durante la procedura di acquisto.

Procedura di acquisto

Ogni fase, dalla scelta del prodotto all'invio dell'ordine, fa parte del processo di acquisto.

Il processo di acquisto include i seguenti passaggi:

• Gli Utenti sono invitati a scegliere il Prodotto desiderato e a verificare la loro scelta d'acquisto.
• Dopo aver verificato le informazioni visibili nella scelta di acquisto, gli Utenti possono inoltrare l'ordine.

Invio dell'ordine

L'invio dell'ordine comporta quanto segue:

L'invio dell'ordine da parte dell'utente determina la conclusione del contratto e crea per l'Utente l'obbligo di pagare il prezzo, le tasse e eventuali costi aggiuntivi e spese, come specificato nella pagina dell'ordine.
Nel caso in cui il Prodotto acquistato richieda un'azione da parte dell'Utente, come la fornitura di informazioni personali o dati, specifiche o richieste speciali, l'invio dell'ordine costituisce anche l'obbligo per l'Utente di cooperare di conseguenza.
Una volta che l'ordine è stato inviato, agli Utenti sarà inviata una conferma di ricevimento dell'ordine.

Tutte le notifiche relative alla procedura di acquisto descritta sopra saranno inviate all'indirizzo email fornito dall'Utente per questo scopo.

Prezzi

Durante il processo di acquisto e prima di inviare l'ordine, gli Utenti sono debitamente informati su tutte le commissioni, le tasse e i costi (inclusi eventuali costi di spedizione) che verranno loro addebitati.

I prezzi su questo Sito Web:

• A seconda della sezione che l'Utente sta consultando, includono tutte le tasse, le imposte e i costi applicabili o sono indicati al netto delle tasse, imposte e costi applicabili.

Promozioni e sconti

Il Titolare può offrire sconti o promozioni speciali per l'acquisto dei Prodotti. Tali promozioni o sconti sono sempre soggetti ai requisiti e ai termini e condizioni stabiliti nella sezione pertinente di questo Sito Web.

Le promozioni e le offerte sono sempre concesse a discrezione del Titolare.

Le promozioni o sconti ripetuti o periodici non costituiscono alcuna pretesa o diritto che gli Utenti possano far valere in futuro.

A seconda del caso, gli sconti e le promozioni sono validi per un determinato periodo di tempo o fino ad esaurimento scorte. Salvo diversamente specificato, i limiti di tempo per le promozioni e gli sconti si riferiscono al fuso orario della sede del Titolare, come indicato nei dettagli di contatto in questo documento.

Buoni

Le promozioni e gli sconti possono essere offerti sotto forma di Buoni.

In caso di violazione delle condizioni applicabili ai Buoni, il Titolare può legittimamente rifiutare di adempiere alle proprie obbligazioni contrattuali e si riserva espressamente il diritto di intraprendere azioni nei luoghi appropriati, inclusi quelli legali, per proteggere i propri diritti e interessi.

Eventuali disposizioni aggiuntive o divergenti applicabili all'uso dei Buoni riportati sulla pagina informativa pertinente o sul Buono stesso prevalgono in ogni caso, indipendentemente dalle disposizioni che seguono.

Salvo diversamente specificato, le seguenti regole si applicano all'uso dei Buoni:

• Ogni Buono è valido solo se utilizzato nel modo e entro il periodo di validità specificato sul sito web e/o sul Buono;
• Il Buono può essere riscattato solo integralmente al momento dell'acquisto – non è consentito l'uso parziale;
• Salvo diversamente specificato, i buoni monouso possono essere riscattati una sola volta per acquisto e quindi possono essere riscattati solo una volta anche nel caso di acquisti rateizzati;
• I Buoni non sono cumulabili;
• Il Buono deve essere utilizzato entro il periodo di validità specificato. Dopo la scadenza del periodo, il Buono sarà automaticamente annullato. È esclusa qualsiasi possibilità di rivendicare diritti, incluso il rimborso del valore del Buono;
• L'Utente non ha diritto a crediti/rimborsi/compensazioni in caso di differenza tra il valore del Buono e il valore riscattato;
• Il Buono è destinato solo per uso non commerciale. La riproduzione, la contraffazione e la commercializzazione del Buono sono strettamente vietate, così come qualsiasi attività illecita connessa all'acquisto e/o all'uso del Buono.

Metodi di pagamento

I dettagli riguardanti i metodi di pagamento accettati sono evidenziati durante la procedura di acquisto.

Alcuni metodi di pagamento sono soggetti a condizioni aggiuntive o comportano costi aggiuntivi. Le informazioni dettagliate sono fornite nella sezione pertinente di questo Sito Web.

Tutti i pagamenti sono gestiti indipendentemente da servizi di terze parti. Pertanto, questo Sito Web non raccoglie i dati di pagamento – come numeri di carte di credito – ma riceve una notifica una volta che il pagamento è stato effettuato con successo.

Nel caso in cui il pagamento effettuato con uno dei mezzi disponibili fallisca o venga rifiutato dal fornitore del servizio di pagamento, il Titolare non è obbligato ad eseguire l'ordine. Nel caso in cui il pagamento fallisca, il Titolare si riserva il diritto di richiedere all'Utente il rimborso di eventuali spese o danni correlati.

Autorizzazione ai pagamenti futuri tramite PayPal

Se autorizzi la funzionalità PayPal che consente acquisti futuri, questo Sito Web memorizzerà un codice identificativo legato al tuo account PayPal. Questo permetterà a questo Sito Web di elaborare automaticamente i pagamenti per acquisti futuri o per il pagamento delle rate di un acquisto precedente.

L'autorizzazione può essere revocata in qualsiasi momento contattando il Titolare o cambiando le impostazioni personali di PayPal.

Ritenzione della proprietà

Fino a quando il Titolare non avrà ricevuto il pagamento completo del prezzo d'acquisto, l'Utente non acquisirà la proprietà dei Prodotti ordinati.

Consegna

Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato dall'Utente e nel modo indicato nel riepilogo dell'ordine.

Alla consegna, gli Utenti devono verificare il contenuto del pacco e segnalare tempestivamente eventuali anomalie ai dettagli di contatto forniti in questo documento o come descritto nel bollettino di consegna. Gli Utenti possono rifiutare di accettare il pacco se visibilmente danneggiato.

La consegna può avvenire nei paesi o territori specificati nella sezione pertinente di questo Sito Web.

I tempi di consegna sono indicati su questo Sito Web o durante il processo di acquisto.

Mancata consegna

Il Titolare non è responsabile in alcun modo per eventuali errori di consegna derivanti da imprecisioni o omissioni commesse dall'Utente durante il completamento dell'ordine di acquisto, né per danni o ritardi che si verifichino dopo la consegna al corriere se quest'ultimo è stato nominato dall'Utente.

Nel caso in cui la merce non venga consegnata o ritirata al momento o entro il termine stabilito, sarà restituita al Titolare, che contatterà l'Utente per programmare un secondo tentativo di consegna o concordare ulteriori misure.

Salvo diversamente specificato, ogni tentativo di consegna a partire dal secondo sarà a carico dell'Utente.

Diritti dell'Utente

Diritto di recesso

Salvo che non si applichi un'eccezione, l'Utente ha il diritto di recedere dal contratto entro il periodo specificato di seguito (solitamente 14 giorni) per qualsiasi motivo e senza giustificazione. L'Utente può trovare ulteriori informazioni sul diritto di recesso in questa sezione.

Chi beneficia del diritto di recesso

Salvo che non si applichi una delle eccezioni di seguito elencate, gli Utenti che agiscono come Consumatori Europei hanno il diritto legale di recedere dai contratti conclusi online (contratti a distanza) entro il periodo di tempo specificato di seguito per qualsiasi motivo e senza necessità di giustificazione.

Gli Utenti che non soddisfano questi requisiti non godono dei diritti descritti in questa sezione.

Esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente deve inviare al Titolare una comunicazione inequivocabile della sua intenzione di recedere dal contratto.

A tal fine, l'Utente può utilizzare il modulo standard di recesso trovato nella sezione delle definizioni di questo documento. Tuttavia, l'Utente è libero di esprimere la sua intenzione di recedere dal contratto in qualsiasi altra forma adeguata. Per rispettare il periodo entro cui il diritto deve essere esercitato, l'Utente deve inviare la dichiarazione di recesso prima che scada il periodo di recesso.

Quando scade il periodo di recesso?

Nel caso di acquisto di beni, il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l'Utente o un terzo – nominato dall'Utente e diverso dal corriere – prende possesso dei beni.

Nel caso di acquisto di più beni ordinati insieme ma consegnati separatamente o nel caso di acquisto di un singolo bene composto da più lotti o pezzi consegnati separatamente, il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l'Utente o un terzo – nominato dall'Utente e diverso dal corriere – prende possesso dell'ultimo dei beni, lotti o pezzi.

Effetti del recesso

Il Titolare rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, inclusi, se effettuati, quelli relativi ai costi di consegna agli Utenti che hanno esercitato correttamente il diritto di recesso.

Tuttavia, il costo aggiuntivo derivante dalla scelta di un metodo di consegna particolare rispetto alla consegna standard più economica offerta dal Titolare rimarrà a carico dell'Utente.

Il rimborso sarà effettuato senza indugi e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è stato informato della decisione dell'Utente di recedere dal contratto. Salvo diverso accordo con l'Utente, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. L'Utente non dovrà sostenere alcun costo come conseguenza del recesso.

… sui contratti per l'acquisto di beni tangibili

Salvo che il Titolare non abbia offerto di ritirare i beni, l'Utente è tenuto a restituirli al Titolare o a un'altra persona autorizzata da quest'ultimo a riceverli senza indugi e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua intenzione di recedere dal contratto.

Il termine è rispettato se i beni sono consegnati al corriere o ad altra persona autorizzata prima della scadenza del periodo di 14 giorni sopra descritto. Il rimborso può essere trattenuto fino a quando i beni non siano ricevuti o fino a quando l'Utente non abbia fornito prova di averli restituiti.

L'Utente è responsabile per qualsiasi diminuzione del valore dei beni risultante dall'uso dei beni diverso da quello necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

I costi di restituzione sono a carico dell'Utente.

Eccezioni al diritto di recesso

Non sussiste diritto di recesso per i contratti:

• per la fornitura di beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati;
• per la fornitura di beni che sono soggetti a deterioramento o scadenza rapida;
• per la fornitura di beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di igiene o protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna;
• per la fornitura di beni che, dopo la consegna, sono, per loro natura, inseparabilmente mescolati con altri beni;

Garanzie

Garanzia legale di conformità del Prodotto ai sensi della legislazione dell'Unione Europea

Secondo la legge europea, il venditore garantisce la conformità dei beni venduti per un periodo minimo di 2 anni dalla consegna. Pertanto, il venditore è tenuto a garantire che i beni acquistati abbiano la qualità, la funzionalità o le caratteristiche promesse o ragionevolmente prevedibili per almeno due anni dal momento della consegna all'acquirente.

Dove gli Utenti agiscono come Consumatori Europei, la garanzia legale di conformità dei beni si applica agli articoli disponibili su questo Sito Web in conformità con le leggi del paese in cui risiedono abitualmente.

Le leggi nazionali di tale paese possono conferire a tali Utenti diritti più ampi.

I Consumatori che non agiscono come Consumatori Europei possono godere dei diritti di garanzia di conformità ai sensi della legislazione del paese in cui risiedono abitualmente.