Versand

Versandrichtlinie – Le Querce di Annibale

Bei Le Querce di Annibale setzen wir uns dafür ein, schnelle und zuverlässige Lieferungen zu gewährleisten, damit unsere biologischen Produkte direkt zu dir nach Hause gelangen. Bitte lies unsere Versandrichtlinie, um die Lieferbedingungen, Kosten und Versandzeiten zu verstehen.

1. Versandgebiete

Wir liefern innerhalb Italiens sowie in die meisten europäischen Länder.
Sollte dein Land beim Checkout nicht verfügbar sein, kontaktiere uns, um individuelle Versandoptionen zu prüfen.

2. Bearbeitungszeiten für Bestellungen

• Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
• In Zeiten hoher Nachfrage (Feiertage, Sonderaktionen) kann es zu leichten Verzögerungen kommen.
• Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, um den Lieferstatus zu überprüfen.

3. Voraussichtliche Lieferzeiten

• Italien: 2–5 Werktage
• Europäische Union: 5–10 Werktage
• Entfernte Gebiete oder Inseln: Die Lieferzeit kann leicht länger sein.

⚠️ Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können durch externe Faktoren beeinflusst werden, wie z. B. Verzögerungen bei den Versanddienstleistern oder Zollprobleme.

4. Versandkosten

• Die Versandkosten werden automatisch beim Checkout basierend auf Zielort und Paketgewicht berechnet.
• Kostenloser Versand für Bestellungen über [Betrag einfügen, falls zutreffend].
• Zollgebühren und Einfuhrabgaben (für Sendungen außerhalb der EU) trägt der Kunde.

5. Versanddienstleister

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie DHL, GLS, UPS und Poste Italiane, um eine sichere und schnelle Lieferung zu gewährleisten.

6. Probleme mit der Lieferung

Falls dein Paket:

• Beschädigt ankommt: Kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos des Schadens, damit wir eine Lösung finden können.
• Nicht innerhalb der erwarteten Zeit ankommt: Überprüfe die Sendungsverfolgung und kontaktiere uns bei Bedarf.
• Vom Versanddienstleister verloren wurde: Wir werden unser Bestes tun, um das Problem mit dem Versandunternehmen zu lösen.

7. Rücksendungen aufgrund von Versandproblemen

Falls eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse oder eines abwesenden Empfängers an uns zurückgesendet wird, können wir sie erneut versenden, jedoch nur nach Übernahme der neuen Versandkosten durch den Kunden.

8. Kontakt

Für Fragen oder Unterstützung bezüglich des Versands kontaktiere uns unter:
📧 E-Mail: info@lequercediannibale.it
📞 Telefon: +39 3515038950